🎯 Hướng Dẫn Theo Từng Vị Trí Vận Hành
Chọn vai trò công việc của bạn để xem quy trình và kịch bản thao tác phù hợp nhất
Ban Quản Trị
Chủ Shop & Quản Lý Cửa Hàng
Thiết lập hệ thống, phân quyền phòng ban, kiểm soát dòng tiền và đọc báo cáo lãi lỗ P&L thực tế.
- Cấu hình cửa hàng & Phân quyền
- Báo cáo Lãi Lỗ P&L
- Phân tích điểm hòa vốn & Runway
Bán Hàng & CSKH
Đội Ngũ Sales & Trực Chat
Tiếp nhận tin nhắn đa kênh từ Facebook/TikTok/Shopee, trả lời nhanh, xoay ca và chốt đơn thần tốc.
- Vận hành MaxSeller Chat
- Phím tắt trả lời nhanh (/quick)
- Lên đơn trực tiếp trên khung chat
Kho & Vận Hành
Bộ Phận Kho & Đóng Gói
Quản lý danh mục biến thể SKU, tạo phiếu xuất nhập kho, quét barcode kiểm kê và xử lý hàng hoàn.
- Quản lý SKU & Combo
- Nhập/Xuất kho & Xuất hủy lỗi
- Kiểm kê kho & Cân bằng tồn
Tăng Trưởng & Tài Chính
Marketing & Kế Toán
Theo dõi chi phí quảng cáo ngày, tính ROAS/CPS, quản lý công nợ hai chiều và đối soát tiền COD.
- Nhập chi phí ads ngày & Đo lường ROAS
- Đối soát tiền COD từ ĐVVC
- Quản lý thu chi & công nợ
🗺️ Lộ Trình 5 Bước Vận Hành Doanh Nghiệp
Mô hình quy chuẩn giúp chuẩn hóa vận hành từ ngày đầu tiên
1️⃣
Thiết Lập
Tạo cửa hàng & phân quyền phòng ban
2️⃣
Hàng Hóa
Khai báo SKU, combo & nhập kho
3️⃣
Đa Kênh
Kết nối Fanpage, TikTok & Shopee
4️⃣
Xử Lý Đơn
In phiếu gửi & giao ĐVVC
5️⃣
Tài Chính
Đối soát COD & Báo cáo Lãi Lỗ