Tổng Quan Hệ Sinh Thái MaxSeller
Hệ thống MaxSeller là nền tảng quản trị bán hàng đa kênh (Omnichannel Retail & Operations) toàn diện, được thiết kế chuyên biệt cho các nhà bán hàng trực tuyến, chuỗi cửa hàng bán lẻ và các đơn vị cung cấp dịch vụ kho vận (Fulfillment).
🏛️ Các Phân Hệ Chính Trong Hệ Sinh Thái
| Phân hệ | Mục đích sử dụng | Đối tượng người dùng chính |
|---|---|---|
| MaxSeller POS & Store Manager | Quản lý sản phẩm, đơn hàng, xuất nhập kho, tài chính thu chi, phân quyền nhân sự và báo cáo P&L. | Chủ shop, Quản lý chi nhánh, Thủ kho, Kế toán |
| MaxSeller Chat | Quản lý hội thoại đa kênh (Facebook, Instagram), chia lead xoay vòng, mẫu trả lời nhanh và lên đơn trực tiếp từ chat. | Nhân viên trực chat, Sales, CSKH |
| Fulfillment Expansion | Dành cho các đơn vị kho dịch vụ nhận lưu kho, xử lý đơn và đối soát COD cho các đối tác ký gửi. | Đơn vị cung cấp dịch vụ Kho Fulfillment |
| Tenant Super Admin | Quản trị đa tổ chức (Multi-tenant), gói cước, xuất hóa đơn và phân cấp chi nhánh. | Quản trị viên hệ thống cấp cao |
🎯 Luồng Nghiệp Vụ Chuẩn 5 Bước Của Doanh Nghiệp
- Khởi tạo & Cấu hình: Thiết lập thông tin cửa hàng, cơ cấu phòng ban, tài khoản nhân sự và phân quyền bảo mật.
- Khai báo Hàng hóa & Nhập kho: Tạo danh mục sản phẩm, biến thể SKU, combo khuyến mãi và tạo phiếu nhập kho đầu tiên.
- Kết nối Đa kênh & Trực Chat: Kết nối Fanpage/TikTok/Shopee, thiết lập kịch bản chat và xoay ca nhân viên.
- Bán hàng & Đóng gói: Tạo đơn từ quầy hoặc từ chat, in phiếu gửi, giao đơn vị vận chuyển và theo dõi giao hàng.
- Tài chính & Đọc Báo cáo: Theo dõi chi phí ads hàng ngày, đối soát COD, tính điểm hòa vốn và xem báo cáo lãi lỗ thực tế.