ຄູ່ມືການນຳໃຊ້ MaxSeller Chat & ປິດການຂາຍຫຼາຍຊ່ອງທາງ
ໜ້າຈໍ MaxSeller Chat (Inbox) ແມ່ນສູນກາງການຮັບຂໍ້ຄວາມ, ໃຫ້ບໍລິການລູກຄ້າ ແລະ ປິດການຂາຍຈາກທຸກຊ່ອງທາງ (Facebook Fanpage, Instagram, Zalo, TikTok...) ລວມໄວ້ໃນໜ້າຈໍດຽວ ຮອງຮັບການເປີດອໍເດີແບບດ່ວນພາຍໃນ 3 ວິນາທີ ພ້ອມສ້າງ QR ຊຳລະເງິນສົ່ງໃຫ້ລູກຄ້າໃນແຊັດໄດ້ທັນທີ.
🌟 1. ໂຄງສ້າງໜ້າຈໍແຊັດ (3 ຄໍລຳມາດຕະຖານ)
🚀 2. ຂັ້ນຕອນການປະຕິບັດງານເທື່ອລະຂັ້ນ (Step-by-Step)
📌 ຂັ້ນຕອນທີ 1: ຮັບຂໍ້ຄວາມ ແລະ ຈັດປະເພດລູກຄ້າດ້ວຍແທັກສີ (Tags)
- ເມື່ອມີຂໍ້ຄວາມ ຫຼື ຄອມເມັ້ນໃໝ່ເຂົ້າມາ:
- ລາຍການແຊັດຈະຂຶ້ນມາຢູ່ເທິງສຸດຂອງຄໍລຳຊ້າຍ.
- ລະບົບຈະກວດຈັບເບີໂທລະສັບໃນຂໍ້ຄວາມອັດຕະໂນມັດ ແລະ ຕິດປ້າຍ
ມີເບີໂທ.
- ການຕິດແທັກສີຈຳແນກສະຖານະ (Chat Tags):
- ຄລິກທີ່ໄອຄອນແທັກເພື່ອເລືອກສະຖານະ (ຕົວຢ່າງ:
🔴 ຍັງບໍ່ໄດ້ໂທ,🟡 ກຳລັງໃຫ້ຄຳປຶກສາ,🟢 ປິດການຂາຍແລ້ວ,⚪ ລູກຄ້ານັດໝາຍພາຍຫຼັງ,🟣 ລູກຄ້າ VIP). - ຊ່ວຍໃຫ້ທີມງານທຸກຄົນໃນຜຽນຮັບຊາບສະຖານະການດູແລໂດຍບໍ່ເຮັດວຽກຊ້ຳຊ້ອນກັນ.
- ຄລິກທີ່ໄອຄອນແທັກເພື່ອເລືອກສະຖານະ (ຕົວຢ່າງ:
📌 ຂັ້ນຕອນທີ 2: ໃຊ້ຂໍ້ຄວາມຕອບກັບດ່ວນ & ເຊື່ອງຄອມເມັ້ນປ້ອງກັນຄູ່ແຂ່ງ
- ຂໍ້ຄວາມຕອບກັບດ່ວນ (Quick Replies):
- ພິມ
/(ຫຼື ກົດຄີລັດF1,F2...) ໃນຊ່ອງພິມຂໍ້ຄວາມເພື່ອເອີ້ນຊຸດຄຳຕອບສຳເລັດຮູບ (ຕາຕະລາງລາຄາ, ຂະໜາດ, ເລກບັນຊີໂອນເງິນ, ນະໂຍບາຍຮັບປະກັນ). - ຊ່ວຍໃຫ້ພະນັກງານຕອບກັບລູກຄ້າໄດ້ພາຍໃນ 1 ວິນາທີ ເພີ່ມອັດຕາການປິດການຂາຍ (Conversion Rate).
- ພິມ
- ເຊື່ອງຄອມເມັ້ນທີ່ມີເບີໂທລະສັບອັດຕະໂນມັດ:
- ລະບົບຈະເຊື່ອງຄອມເມັ້ນທີ່ມີເບີໂທລະສັບຂອງລູກຄ້າທັນທີເພື່ອປ້ອງກັນມິດສາຊີບ ຫຼື ຄູ່ແຂ່ງດຶງຂໍ້ມູນລູກຄ້າ.
📌 ຂັ້ນຕອນທີ 3: ເປີດອໍເດີດ່ວນເທິງແຜງຄວບຄຸມດ້ານຂວາ (Sidepanel Order Form)
ພະນັກງານສາມາດເປີດອໍເດີໄດ້ທັນທີຂະນະກຳລັງລົມກັບລູກຄ້າໂດຍບໍ່ຕ້ອງສະຫຼັບໜ້າຈໍ:
- ທີ່ຄໍລຳດ້ານຂວາ ລະບົບຈະ ດຶງຊື່ ແລະ ເບີໂທລະສັບຈາກຂໍ້ຄວາມແຊັດມາໃສ່ໃຫ້ອັດຕະໂນມັດ.
- ເລືອກທີ່ຢູ່ຈັດສົ່ງ ແລະ ເລືອກ ສາງສິນຄ້າທີ່ຕັດສະຕັອກ.
- ເພີ່ມລາຍການສິນຄ້າທີ່ລູກຄ້າສັ່ງຊື້.
- ເລືອກ ຊ່ອງทางการຊຳລະເງິນ:
- ຫາກລູກຄ້າເລືອກ ໂອນເງິນຜ່ານທະນາຄານ:
- ເລືອກບັນຊີທະນາຄານຂອງຮ້ານຄ້າ.
- ຄລິກປຸ່ມ
ສົ່ງ QR ໂຄ້ດເຂົ້າແຊັດ: ລະບົບຈະສ້າງຮູບພາບ QR ພ້ອມລະບຸຍອດເງິນ ແລະ ຂໍ້ຄວາມອ້າງອີງສົ່ງຕົງເຂົ້າແຊັດຂອງລູກຄ້າທັນທີ.
- ຫາກລູກຄ້າເລືອກ ໂອນເງິນຜ່ານທະນາຄານ:
- ຄລິກ
ສ້າງຄຳສັ່ງຊື້: ອໍເດີຈະຖືກບັນທຶກເຂົ້າລະບົບ ແລະ ລັອກສະຕັອກສິນຄ້າໄວ້ທັນທີ.
💡 3. ຄີລັດອຳນວຍຄວາມສະດວກໃນໜ້າຕ່າງແຊັດ
| ຄີລັດ | ການເຮັດວຽກ |
|---|---|
/ ຫຼື ປຸ່ມ F1 - F12 | ເປີດເມນູຂໍ້ຄວາມຕອບກັບດ່ວນ |
Alt + N | ເລື່ອນເຄີເຊີໄປຍັງຟອມສ້າງຄຳສັ່ງຊື້ດ້ານຂວາ |
Alt + T | ເປີດໜ້າຕ່າງເລືອກແທັກສີສຳລັບແຊັດ |
Enter | ສົ່ງຂໍ້ຄວາມ |
Shift + Enter | ຂຶ້ນແຖວໃໝ່ໃນຊ່ອງພິມຂໍ້ຄວາມ |